この記事ではSHOPLIST.com by CROOZでクレジットカード決済エラーが発生した際に考えられる原因や、それを解決する方法をご紹介します。
「ネットショッピングで決済しようと思ったら、カードが使えなくて困った」という経験は誰もが一度はあるのではないでしょうか。
「どうしてカードが使えないんだろう?」と不安になってしまいますし、すぐに欲しいものだったら会計できないと困ってしまいますよね。
クレカが使えない原因は、限度額ごえや有効期限切れなどいくつか考えられ、それにより解決法が異なります。
そこでこの記事ではSHOPLIST.com by CROOZでカードが使えなくなったときに考えられる原因や、それを解決する方法をご紹介しましょう。
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クレジットカードが使えないとき全般に使える対処法
カードが使えない時の対処法は原因により異なりますが、原因に関係なく使える対処法もあります。
まずは、原因に関わらず使える対処法をご紹介しましょう。
SHOPLIST.com by CROOZの問い合わせ窓口に相談する
クレカが使えないとき、原因がよくわからないことがあります。
その場合は、迷わずSHOPLIST.com by CROOZの問い合わせ窓口に相談ましょう。
『クレジットカード決済エラーが出て注文できません。』と相談すれば、あなたの状況に応じた解決策を提示してくれるはずです。
SHOPLIST.com by CROOZの問い合わせ先は、こちらのリンクで確認してくださいね。
ー>SHOPLIST.com by CROOZの問い合わせ先はこちら<ー
違うカードを試してみる
クレカ自体に何らかの問題があって決済ができなかった場合は、とりあえず違うカードで支払い処理を試してみるという方法もあります。
この方法だと、原因をはっきりさせる手間が要らずすぐに決済を完了させることができます。
急いで決済を済ませたいときは、この方法がおすすめです。
違うカードを試す場合は、事前にSHOPLIST.com by CROOZで使えるカードの種類を確認しましょう。
SHOPLIST.com by CROOZで使えるカードの種類は、こちらのリンクから確認してください。
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別の支払い方法を試してみる
ネットショッピングなどでは、カード決済以外できないと思っている方も多いかもしれません。
しかしそれ以外の支払い方法も選択できることがほとんどです。
SHOPLIST.com by CROOZでも、クレカを使わない支払い方法を選択できます。
SHOPLIST.com by CROOZで使えるクレカ以外の支払い方法は、こちらのリンクからご確認ください。
ご自身にあった支払い方法があるか確認してみてくださいね。
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SHOPLIST.com by CROOZでカードが突然使えなかったときの原因ごとの対処法とは?
次に、SHOPLIST.com by CROOZでクレカが使えなかったとき、考えられる原因と原因ごとの対処法をご紹介しましょう。
先ほどは原因に関わらず使える対処法をご紹介しましたが、やはり原因がわからないとモヤモヤしますよね。
まずは原因をはっきりさせたいという方は、参考にしてみてください。
原因その1 利用可能枠をこえている
カードには、あらかじめ利用できる金額が設定されており、その金額は年収などにより異なります。
これは使いすぎて支払えなくなることを防ぐためのものです。
設定された利用可能枠を1円でも超えると、カードは利用停止となります。
最近はさまざまな料金の支払いを、すべてカードにしているという方も多いですよね。
そのため知らないうちに利用可能枠をこえていたということはよくあります。
カードの利用状況を度々確認し、あとどれくらい可能枠が残っているのか把握しながら使うことで、突然カードが使えなくなるという事態を防ぐことができるでしょう。
この場合の対処法は、次のカード利用料の支払いが済んで可能枠が復活するまで待つことです。
すぐに購入する必要がある場合は、他のカードを使うか、他の支払い方法を試すことが解決策となります。
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原因その2 有効期限が切れていた
クレカは通常、有効期限が切れる前に新しいものが郵送されてきます。
自分で更新手続きをする必要がないので、ついつい郵送されたカードを確認せずに古いクレカを使い続けてしまうことはよくあるでしょう。
SHOPLIST.com by CROOZでカードでの決済ができなかった場合は、カードの期限が切れていないか確認してみることをおすすめします。
クレジットカードの期限は、表面に記載されています。
この日を1日でもすぎると、利用状況に関係なく利用が停止されるので、決済前にしっかりと確認しましょう。
期限が切れていた場合は郵送された新しいカードを手元に用意して、再度決済をしてみてくださいね。
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原因その3 暗証番号の入力ミス
クレジットカードを申し込む際、暗証番号を設定します。
これはネットでの買い物などでカードを使う際、入力しなければならないことがあります。
でも、うっかり暗証番号を忘れて入力ミスを繰り返すこともあるでしょう。
この場合、安全性を踏まえてカードにロックがかかってしまうことがあるのです。
この場合はクレジットカード会社に連絡し、カードのロックを解除してもらう必要があります。
すぐに注文を済ませたい場合は、とりあえず別のカードや支払い方法を試してみましょう。
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原因その4 クレジットカードを切り替えた
同じ会社のカードでも、別の種類に切り替えた場合は前に使っていたものが使えなくなります。
例えば、楽天カードから楽天ゴールドカードへの切り替えなどがそれにあたります。
SHOPLIST.com by CROOZでクレカが使えなかった場合は、最近カードの種類を切り替えていなかったか確認してみましょう。
もし新しい種類に切り替えていた場合は、新しいカードを使って支払いをしてみてください。
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原因その5 クレジットカード利用料の引き落としができなかった
クレカの月々の利用料は、一般的に銀行口座からの引き落としで行われます。
毎月決まった日に引き落とされますが、その日が休日だった場合は日にちがズレることがあります。
それを確認せず、口座にお金を用意していなかったということはよくあります。
また口座の残高が一円でも足りないと、引き落としされません。
自分では十分足りていると思っていたのに、実は数円足りずに引き落とされなかったというケースもよくあります。
こうしたケースの場合滞納に気づかないことが多いでしょう。
SHOPLIST.com by CROOZでクレカが使えなかった場合は、カード利用料の支払いがきちんとされているか確認してみましょう。
支払いがされていなかった場合は、その分を支払えばカードのロックは解除されます。
ただそれまで待つと時間がかかるので、すぐに購入したい場合は、ほかのクレカを使うか別の支払い方法を試してみましょう。
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原因その6 クレジットカード情報の入力ミス
SHOPLIST.com by CROOZでクレカを使う際、番号や有効期限などの数字を入力しなければなりません。
その際入力ミスをするのはよくあることです。
よく起こるミスが、有効期限の月と年の順序を間違えて入力する、自分の名前を入力する際大文字小文字を間違える、セキュリティコードがどれかわからないなどです。
カード情報の入力ミスが原因でクレジットカードが使えなかった場合は、SHOPLIST.com by CROOZの決済画面で正しい情報を入力して再注文すれば問題解決されます。
入力し終えた後は、間違いがないかよく確認してから購入ボタンを押すようにしましょう。
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原因その7 セキュリティ機能によりロックされることも
SHOPLIST.com by CROOZでクレカが使えず、上記の原因がどれも当てはまらなかった場合、セキュリティ機能が作動してロックがかかった可能性があります。
クレカには、安全に使えるよう不正利用を検知する機能が備わっています。
この機能が働くと、特に原因がないのに突然カードが使えなくなることがあります。
不正利用が疑われるのは、次のようなケースです。
この場合第三者の利用やクレカの利用可能枠の現金化などの悪用が疑われ、契約者の安全を守るためにセキュリティが作動します。
この場合はカード会社に直接連絡し、ロック解除を依頼しましょう。
解除には時間がかかる場合があるので、すぐに決済を済ませたい場合は、ほかのカードを使うか、ほかの支払い方法を試してみることをおすすめします。
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まとめ
この記事ではSHOPLIST.com by CROOZでクレジットカード決済エラーが発生した際に考えられる原因や、それを解決する方法をご紹介しました。
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